Расширенная гарантия - Таймлапс камера | Timebox Camera Написать в WhatsApp

Расширенная гарантия "Быстрый сервис"

Вы покупаете Timebox Pro - мы меняем его бесплатно в случае повреждения или любой неисправности в течении 3 дней по всей России.

Что такое расширенная гарантия "Быстрый сервис"?

"Быстрый сервис" - это программа расширенной гарантии, которая даёт возможность один раз за срок действия программы моментально произвести сервисный выезд и осуществить замену неисправного оборудования на новое.

Срок действия программы - 1 год с момента оформления

Оформив расширенную гарантию вы можете не переживать, что с оборудованием что-то случится, ведь какая бы ситуация не произошла, вы всегда сможете получить новое оборудование абсолютно бесплатно

Под действие программы попадают:

  • Появление механических дефектов, влияющих на работоспособность оборудования, возникших по вине покупателя или третьих лиц.
  • Появление неисправностей, возникших в результате скачка напряжения, влияющих на работоспособность оборудования.
  • Появление неисправностей, возникших в результате попадания воды внутрь корпуса, влияющих на работоспособность оборудования.

По программе расширенной гарантии вы
получаете следующие услуги:

Дистанционная диагностика

Выезд специалиста в течение трех дней в любую точку РФ

Диагностика
 и выявление неисправности
 на месте

Замена неисправного оборудования на новое

Установка и пусконаладка нового оборудования

Преимущества программы "Быстрый сервис"

Стандартная гарантия

Среднее время решения проблемы:
~ 14-28 дней

Необходимо время на то, чтобы доставить камеру в офис Таймбокс (если установка была осуществлена самостоятельно), провести диагностику и выполнить ремонтные работы. Простой в съемке - 3-4 недели. Если проект краткосрочный, это может сказаться на качестве итогового видео.

Дополнительные затраты на ремонт или замену — от 15 000₽

Если вышла гарантия, или выяснится, что поломка не гарантийная, то любые ремонтные работы будут платными, включая затраты на доставку камеры и выезд специалиста на установку (если потребуется). Если ремонтные работы невозможны, то замена оборудования производится за ваш счет

Быстрый сервис

Среднее время решения проблемы:
~ 1-3 дня

В течение трех дней специалист Таймбокс выезжает на объект и заменяет неисправное оборудование на новое. Простой в работе камеры – минимальный.

Дополнительные затраты на ремонт — 0₽

Даже если поломка произошла по вашей вине, или вине третьих лиц, расширенная гарантия покроет эти случаи и вам ни за что дополнительно платить не придется.

Узнать подробнее

Что такое быстрая замена?